FAQ

Quels sont les formats acceptés ?

Tous les fichiers de type image (JPEG, PNG, TIFF), PDF ou CAD (DWG, DXF) qui sont importés en fond de plan peuvent être reconnus. Les fichiers ne doivent pas être des liens, mais des imports.

Pourquoi faut-il une mise à l’échelle du plan ?

Lors de l’import du fichier, la taille de l’image ne correspond pas toujours à la taille réelle. La mise à l’échelle permet d’obtenir des éléments qui seront à la bonne dimension.

Faut-il systématiquement effectuer un recadrage ?

La fonction de recadrage peut être utilisée pour les fichiers CAD afin de limiter leur taille ou de limiter la détection sur la représentation d’un seul niveau.

Dépannage

Un message avertit que la taille du plan est trop grande.

Si la taille réelle du plan est supérieure à 100 mètres, un message est affiché afin de vérifier si l’échelle du plan est correcte pour éviter des erreurs de détection ou un résultat incohérent.

Un message m’avertit que mon compte n’est pas valide.

L’accès à la fonction de détection nécessite un compte Autodesk® valide, ainsi qu’un abonnement au service à l’issue de la période de test gratuite.

Un message au lancement de l’add-in indique une erreur de connexion.

Au démarrage de l’add-in une vérification est effectuée afin de s’assurer que le serveur est accessible. En cas d’impossibilité de connexion, il faut vérifier que la connexion Internet fonctionne, attendre quelques minutes avant de retenter l’opération et si le problème persiste, contacter le support WiseBIM.

Des messages d’erreur sont affichés après la détection.

Des problèmes peuvent survenir lors de la reconstruction automatique. Si le modèle n’a pas été généré, il faut vérifier l’échelle puis retenter la détection uniquement sur les murs en désélectionnant les autres éléments. Si le problème persiste, il est possible de contacter le support en indiquant le plan sur lequel la détection ne fonctionne pas.

La reconnaissance fonctionne moins bien avec un DWG

Si le DWG contient beaucoup d’éléments, il faut essayer de l’importer en limitant les calques à ceux qui représentent l’architecture. Si la représentation contient des traits colorés clairs, il faut l’importer en niveaux de gris.

Des éléments n’apparaissent pas après la détection.

Il faut vérifier au lancement que l’élément doit bien être détecté et qu’il existe une famille pour cette catégorie.

Un message indique que la version n’est pas correcte?

des mises à jour de l’application sont effectuées fréquemment afin de faire évoluer les fonctionnalités. Afin de garantir la compatibilité et la sécurité de fonctionnement il est nécessaire de se rendre sur le store pour mettre à jour l’application.

Quelles sont les versions de Revit® compatibles ?

L’application fonctionne sur Windows 10 et 11, pour Revit® 2021, 2022, 2023, 2024 et 2025.

Les murs des différents niveaux ne sont pas correctement alignés.

La détection fonctionne sur un seul plan et ne prend pas en considération les autres niveaux. Il faut au préalable aligner les images sur les différents niveaux et vérifier que l’échelle est correcte sur l’ensemble des plans.

Il n’est pas possible de détecter des portes, des fenêtres ou des dalles.

Si le projet ne contient pas de famille par défaut pour créer ces éléments, alors la détection n’est pas appliquée pour cette catégorie. Il faut Annuler, puis importer une famille et relancer la détection.